"لا تتسوق هنا": تحليل ما وراء الخطاب لآراء العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي
DOI:
https://doi.org/10.54848/bjtll.v2i1.13الكلمات المفتاحية:
Computer-Mediated Discourse (CMD), Metadiscourse, Customer Reviews, Social Media.الملخص
"لا تتسوق هنا" هو عنوان أحد مجموعات التواصل على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك والذي يقوم بنشر آراء العملاء المصريين في السلع والخدمات المختلفة، وتعد هذه المنشورات شكل من أشكال التواصل من خلال الأجهزة الإلكترونية على شبكة الإنترنت، لذا فيمكن إعتبارها خطاب بواسطة الحاسوب والذي يعرف أيضا بالتواصل بواسطة الحاسوب، ومن عنوان المجموعة فإن الآراء المنشورة غالبا ما تكون سلبية ويكون عليها تواصل مباشر بالتعليقات من أعضاء المجموعة التي تتضمن بعض من مقدمي السلع والخدمات المذكورة، تركز هذه الدراسة على السلوك الشخصي للمستهلكين والذي يعكس مواقفهم وتقييماتهم من خلال تطبيق نموذج هايلاند (٢٠٠٥) لما وراء الخطاب والذي يتضمن العديد من الأدوات التحليلية منها: علامات المشاركة والتحوطات والمعززات وعلامات الموقف والإشارة الذاتية والتي تساعد في وصف العلاقات المختلفة بين العملاء والجمهور من ناحية والعملاء ومقدمي السلع والخدمات من الناحية الأخرى.
التنزيلات
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2022 British Journal of Translation, Linguistics and Literature
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Journal information
This work is licensed under a 